地域医療最前線～七人の外科医～

～　今　日　の　雑　感　～

ポイント制度は好きですか？

　　　　カテゴリー「ちょっと、一服」の中から、これまで書きためた「不思議な話」を抜き出して、別のカテゴリーに入れました。怖い話、不思議な話がお好きな方は、どうぞご利用下さい。
　　　　


　　　　NHKの「特報　首都圏」を観ていたら、最近は、長引く不況のあおりで、消費者の間に「ポイント」というものを集める習慣が根付きつつあるという話を取り上げていました。

　　　　「ポイント」とは、お店で品物を買うと付いて来る特典のことで、この「ポイント」を、いくつか集めると、品物や現金に交換してくれるという制度です。

　　　　これまでの「ポイント」は、ほとんどが品物を買ったお店でしか使えないという物だったのですが、近頃は、「ポイント」を管理する専門業者まで現われて、その「ポイント・カード」を持っていれば、複数のお店でその特典が利用できるという便利なものまで出て来たといいます。

　　　　また、店側も、お客を自分の方へ引きつけようと、初来店時には、一気に何千ポイントと多くのポイントをつけ、何が何でも、そのポイントを集めて使わなくては損だという気持ちを消費者に植え付けることに懸命なのだそうです。

　　　　こうした地道に点数を集めるというやり方は、真面目で倹約家の日本人にはとても向いている集客方法だということですが、イギリスなどでは、家族の一人がポイントをもらうと、その一家の他の家族にも得点が加算されるという方法を設けている商店もあるといいます。

　　　　しかし、そんな便利でお得感いっぱいの「ポイント」ですが、最近はトラブルも多く報告されるようになって来たといいます。せっかく溜めた「ポイント」が、店側の一方的な期限の設定で失効してしまうとか、今までは、1000ポイントで交換が可能だった物が、いきなり1500ポイント溜めないと交換出来なくなったとか、トラブルの原因は様々だという話です。

　　　　期限なしだったはずの「ポイント」が、知らないうちに期限付きに変わっていたために、品物との交換時期を逸してしまったなどということが、何故起きるのか？-----専門家の説明によると、そこには、店側と消費者との「ポイント」に関する認識のズレがあるのだそうです。店側は、「ポイント」は、あくまでも「おまけ」という感覚なのに、消費者は、あくまでも「お金」であると、考えているということで、店側は、「ポイント」などは、あまり重要視していないというのです。

　　　　この認識のズレは、次第に大きくなり、アンケート調査では、今や、国民の約90パーセントが、「ポイント」は、「お金」と、考えているという統計が出たことからも、国は、今後、店が「ポイント」をつける際は、その期限や意味について確実に消費者に対して説明することとの規則を設ける運びであるということでした。

　　　　皆さんは、「ポイント」を、溜める方ですか？

　　　　わたしは、必ず間違いなく品物と交換できる、現金として使える、というお店の「ポイント」だけをためる主義です。つまり、自治体が地域の商店街などを巻き込んで行っている「ポイント」に限っては、きっちりと溜めています。

　　　　とはいっても、要するに、根がズボラなもので、「ポイント・カード」を、しょっちゅう忘れて買い物に行ってしまうので、溜める機会を逃しているだけなのですが・・・・。

　　　　でも、「ポイント」とか「商品券」というものは、いつも携帯していた方が便利ですよね。いざ、という時は、現金代わりにも使えますから、ズクのある人は、しっかりと溜めた方が得だと思います。