地域医療最前線～七人の外科医～

患者は恩師である

　　　　病院へ行って、時々感じるのは、看護師の意味不明な上から目線である。

　　　　入院などすると、本当に頭の下がる献身的看護をしてくれる看護師も多いが、そうでない質の悪い看護師も少なくないことが分かる。

　　　　病院としては、看護師不足の現在において、彼女らの機嫌を損なってはならないと、注意をするのも最少限に留めているようだが、それに胡坐をかいて傍若無人にふるまう者が後を絶たないという。

　　　　しかも、医師には頭が上がらない鬱積を、患者にお門違いの上司風を吹かすことで晴らそうとしている貧弱な虚栄心には開いた口がふさがらない。

　　　　ナースステーションを見ると判るのだが、医師はほとんど看護師と目を合わさない。

　　　　業務連絡ぐらいはするのだろうが、それ以上に余計なかかわりを持つのを極度に避けている様子が手に取るようだ。

　　　　まあ、プライベートでのことまでは、一般人の推測の域ではないが、厄介なことが多いという証拠でもあるのだろう。

　　　　殊に、あの高ピシャな命令口調には閉口する。

　　　　ほとんどヒステリーに近い者もいる。

　　　　確かに、彼女たちは看護のプロかもしれないが、「～～するのが当然です」のような言い方は如何なものか？

　　　　モンスターペイシェントを警戒するばかりに、何の罪もない善良な患者や面会者にまでも防衛態勢を呈し、敵意をむき出しにするのでは、地域住民の反感を買うのは当然の結末だ。

　　　　そんなに生身の人間と接するのが怖いのなら、看護師やめなさい----と、言いたい。

　　　　わたしも、これまであらゆる場面で、「それでも、彼女らは一生懸命に頑張っている」と、看護師擁護を唱えても来たが、あまり質が落ち過ぎるのならば、苦言もやむなしと心得てもらいたい。

　　　　患者は皆我がままなものである。

　　　　それは、自分が患者や患者の家族になってみれば判ることだが、いったい何をされるのかなどということは、どれほど説明を受けても実際問題は納得できるものではないからだ。

　　　　それでも、選択の余地なく納得せざるを得ない状況に追い込まれるのである。

　　　　言わば、薬一服、注射一本受けるだけでも、患者は医療関係者に命を預けるのだ。

　　　　そんな恐怖心を抱きながら病院へ行く人たちの本音を知らずして、何が「寄り添う看護」---か？

　　　　辛く痛い思いをしながら恐怖と闘う患者や家族に対して、看護師がしなければならないことは、決して患者を恫喝することではないはずである。

　　　　もっと、謙虚になってもらいたい。

　　　　白衣を着た人間は何でも許されると思ったら、大間違いである。

　　　　

＜今日のおまけ＞


　　　　「病院の投書箱に苦情を入れたい」

　　　　と、言う人を何人も知っている。

　　　　そういう人たちが実際に投書を入れたのかまでは定かでないが、その大半は、病院に行った際の待遇に関する不満を持っている人たちである。

　　　　病気を抱えている人たちは、健常な人に比べて感性が鋭い。

　　　　看護師やスタッフの視線一つにでも、自分のことをどう思っているのかを敏感に悟るのである。

　　　　「廊下を歩いている時、挨拶をしたのに無視された。あの看護師、大嫌い！」

　　　　と、いう人もいた。

　　　　別に、「患者さま」などと持ち上げて欲しいと言っているわけではない。

　　　　しかし、自分がその立場にならなければ判らないことは多い。

　　　　「すべては患者のために」も間違いではないが、これでは医療関係者の目線が上座になる場合が捨てきれない。

　　　　それよりも、「患者を恩師と思え」が、医療人には特に必要な心構えではないだろうか。